Kaip sukurti rašytojo ir kliento santykius

Darbas laisvai samdomu rašytoju suteikia jums laisvę dirbti ten, kur norite, įgyvendinant norimus projektus. Tačiau norint sėkmingai vykdyti laisvai samdomų vertėjų laisvalaikio rašymo verslą taip pat reikia pinigų, o norint tai gauti, reikia klientų. Tai, kaip gerai užmezgate ryšius su klientais, lemia, koks bus jūsų verslo sėkmė. Štai žingsniai, kurių reikia imtis norint sėkmingai užmegzti rašytojo ir kliento ryšį ir jį palaikyti.
Pasirinkite klientus, su kuriais galite dirbti. Pradėdami laisvai samdomų vertėjų rašymo verslą negalite būti tokie išrankūs, kaip vėliau, tačiau nesiimkite darbų, kurie jums netinka, ir nepriimkite klientų, kurie sukelia daugiau streso, nei galite susitvarkyti. Tai padeda, jei turite bendrą pagrindą, kuriame ugdote abipusę pagarbą vienas kitam kaip žmonėms, nes tvarūs rašytojo ir kliento santykiai yra paremti pagarba.
Susisiekite su tinkamais žmonėmis. Jei jūsų potencialus klientas yra organizacija, žinokite, kas yra sprendimų priėmėjai, taip pat kas yra tie žmonės, kurie gali geriausiai jus atstovauti sprendimų priėmėjams. Jei jūsų potencialus klientas yra individas, galbūt norėsite susirasti abipusį draugą, kuris gali padėti jums atstovauti tam asmeniui.
  • Kai rasite tuos žmones, prašau išmokti jų vardus ir jais naudotis. Žmonės mėgsta, kad į juos kreipiamasi vardo dėka; tai rodo, kad juos gerbiate ir vertinate.
Ryšio linijas palikite atviras. Palaikyti rašytojo ir kliento ryšį yra būtina suteikti klientams priemones su jumis susisiekti ir paruošti būdus, kaip su jais susisiekti.
  • Jūsų korespondencijoje visada turėtų būti jūsų kontaktinė informacija: vardas, pavardė, įmonės pavadinimas, adresas, telefono numeris ir el. Pašto adresas.
  • Net jei dirbate nuotoliniu būdu ir bendraujate su savo klientu el. Paštu, turėtumėte turėti savo kliento fizinį / pašto adresą, telefono ir fakso numerį, jei jūsų el. Pašto ryšys kritiniu momentu sumažėtų.
Reguliariai ir aiškiai bendraukite su savo klientais. Turėdami priemonių bendrauti su savo klientais ir jais su jumis, užmegziate rašytojo ir kliento ryšį, tačiau jūs turite naudoti tas priemones palaikyti šiuos santykius.
  • Anksti ir kuo formaliau išdėstykite savo lūkesčius vieni kitiems. Kai kurie rašytojai gali tai padaryti pateikdami išsamų projekto pasiūlymą arba trumpai, kiti rašytojai ir jų klientai nori viską įforminti sutartyje. Būkite tikri, kad pažadate savo klientui tai, ko pagrįstai galite tikėtis.
  • Laikykitės savo rašytinės komunikacijos profesionalo tono. Venkite slengo ir teksto pranešimų santrumpų savo susirašinėjime ir prieš siųsdami perskaitykite, ar nėra formuluočių, kurios galėtų būti klaidingai interpretuojamos ar atrodyti grubios ar apgaulingos.
  • Nelikite griežtai verslo su savo klientais; norėkite ir sugebėkite tinkamu metu susikalbėti, parodyti, kad domitės jais kaip žmonėmis.
Būkite organizuotas. Organizacija yra svarbi bet kuriame versle, dirbant akis į akį ar internete.
  • Žinodami savo klientų el. Pašto ar momentinių pranešimų vardus, jūs žinosite, kuriuos failus turite peržiūrėti prieš atsakydami, taupydami laiką.
  • Pakabinkite į savo korespondenciją tiek gaudami, tiek siunčiami. Savo el. Pašto programoje galite nustatyti aplankus pranešimams, kuriuos jūsų klientai jums siunčia, ir galite užsiminti apie savo paties el. Pašto adreso kopijavimą, kad galėtumėte sau atsiųsti klientams siunčiamų žinučių kopijas.
Suteikite klientams gerą aptarnavimą. Neatlikdami pažadų, kurių neišlaikysite, laikydamiesi pažadų, kuriuos davote, yra puikus būdas užmegzti rašytojo ir kliento santykius ir jūsų bendrą reputaciją.
  • Aiškiai išsiaiškinkite, ko nori jūsų klientai, ir darykite viską, kad tai suteiktumėte jiems arba pateiktumėte perspektyvią alternatyvą. Tai padeda sužinoti, kurie laisvai samdomi rašytojai specializuojasi tose srityse, kuriose jūs nesate, ir kas teikia susijusias paslaugas, tokias kaip fotografija, grafinis dizainas ar leidyba darbalaukyje. Tuomet turite grupę žmonių, į kuriuos galite nukreipti tą asmenį, kad darbas būtų atliktas. Vėliau klientas gali sugrįžti pas jus atlikdamas darbą, kurį galite padaryti, arba asmuo, kuriam jūs jį nurodėte, gali savo ruožtu nukreipti jus į ką nors.
  • Greitai atsakykite į kliento užklausas. Jei neturite greito atsakymo, praneškite jiems, kad rasite atsakymą ir pagrįstai įvertinkite, kada jį turėsite.
  • Pateikite atsakymą, kuris parodo, kad perskaitėte kliento prašymą, o ne tik atsakote į pat.
  • Būkite pasiekiami savo klientams nurodytu darbo laiku. Nuolatinis balso pašto ar užimtų signalų gavimas išjungia daugelį potencialių klientų.
Dalyvaukite smulkmenose. Dirbant su tinkamais klientais ir teikiant jiems gerą aptarnavimą, svarbu parodyti jiems pagarbą, kaip elgiatės su jais kaip su žmonėmis.
  • Pirmojo susitikimo pradžioje pasibaigus rankoms su savo klientu ir pasibaigus susitikimui, jie supranta, kad jūs sveikinate jų verslą ir norėtumėte su jais dirbti.
  • Greitas dėkingumas klientams už mokėjimus ar bet kokias dovanas, kurias jie jums suteikia, yra geras būdas išlaikyti teigiamą mąstymą apie jus.
  • Daugelis įmonių savo klientams siunčia kalėdinius atvirukus arba pripažįsta kitus įvykius savo gyvenime.
Nepamirškite skirti laiko sau. Dirbdami savo klientų labui, jūs neprivalote būti jiems visada prieinami, kad būtumėte veiksmingi.
Rašytojo ir kliento santykių kūrimo metodas yra nuolatinis procesas. Tai tiek pat projektas, kiek rašymo projektai, kuriuos darote savo klientams.
permanentrevolution-journal.org © 2020